{"id":3443,"date":"2022-09-04T13:29:46","date_gmt":"2022-09-04T05:29:46","guid":{"rendered":"https:\/\/key2optics.com\/?page_id=3443"},"modified":"2022-11-04T19:02:12","modified_gmt":"2022-11-04T11:02:12","slug":"refund-returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/key2optics.com\/fr\/remboursement-retours\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retour"},"content":{"rendered":"<p>Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours apr\u00e8s r\u00e9ception de votre article pour demander un retour.<br><br>Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat que vous l&#039;avez re\u00e7u, non port\u00e9 ou non utilis\u00e9, avec des \u00e9tiquettes et dans son emballage d&#039;origine. Vous aurez \u00e9galement besoin du re\u00e7u ou de la preuve d&#039;achat.<br><br>Pour commencer un retour, vous pouvez nous contacter \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:info@key2optics.com\">info@key2optics.com<\/a>. Si votre retour est accept\u00e9, nous vous enverrons une \u00e9tiquette d&#039;exp\u00e9dition de retour, ainsi que des instructions sur comment et o\u00f9 envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoy\u00e9s sans demande pr\u00e9alable de retour ne seront pas accept\u00e9s.<br><br>Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour \u00e0&nbsp;<a href=\"mailto:support@key2optics.com\">support@key2optics.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Dommages et probl\u00e8mes<\/strong><br>Veuillez inspecter votre commande \u00e0 la r\u00e9ception et nous contacter imm\u00e9diatement si l&#039;article est d\u00e9fectueux, endommag\u00e9 ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions \u00e9valuer le probl\u00e8me et le r\u00e9soudre.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Exceptions \/ articles non retournables<\/strong><br>Certains types d&#039;articles ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s, comme les produits p\u00e9rissables (tels que la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalis\u00e9s (tels que les commandes sp\u00e9ciales ou les articles personnalis\u00e9s) et les produits de soins personnels (tels que les produits de beaut\u00e9). Nous n&#039;acceptons pas non plus les retours de mati\u00e8res dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations concernant votre article sp\u00e9cifique.<br><br>Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d&#039;articles sold\u00e9s ou de cartes-cadeaux.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>des \u00e9changes<\/strong><br>Le moyen le plus rapide de vous assurer d&#039;obtenir ce que vous voulez est de retourner l&#039;article que vous avez, et une fois le retour accept\u00e9, effectuez un achat s\u00e9par\u00e9 pour le nouvel article.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Remboursements<\/strong><br>Nous vous informerons une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9 ou non. En cas d&#039;approbation, vous serez automatiquement rembours\u00e9 sur votre mode de paiement d&#039;origine. N&#039;oubliez pas que votre banque ou votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit peut prendre un certain temps pour traiter et publier le remboursement \u00e9galement.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez [\u2026]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":"","_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/key2optics.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3443"}],"collection":[{"href":"https:\/\/key2optics.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/key2optics.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/key2optics.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/key2optics.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3443"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/key2optics.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3443\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/key2optics.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3443"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}